Ovlašteni servis za profesionalne strojeve.
Terenski zahvati u 48 sati na području Zagreba i šire. Rezervni dijelovi na stanju za SEBO, Eureku, IPC i Santoemmu. Status svakog zahtjeva uživo preko Digitalnog Servisnog Portala.
Što dobivate ugovorom o servisu.
Najam strojeva uključuje servis, ako kupite, opcionalan je servisni ugovor.
Odziv u 48 h
Terenski tehničar dolazi u roku od dva radna dana u Zagrebu i široj okolici.
Rezervni dijelovi
Stanje za sve 3 ovlaštene brend-linije, bez čekanja na uvoz.
Portal sa statusom uživo
Digitalni Servisni Portal prikazuje svaki korak intervencije u stvarnom vremenu.
Godišnji pregledi
Preventivni servis uključen u najam, stroj nikad neće pasti izvan garantnog stanja.
Online prijava kvara
Pošaljite osnovne podatke o stroju i kvaru, terenski tehničar dolazi u roku od dva radna dana u Zagrebu i široj okolici.
Česta pitanja o servisu
Odgovori na pitanja koja najčešće dobivamo prije sklapanja ugovora o servisu.
Koje strojeve servisirate?+
Usisavače, ekstraktore, scrubber driere i strojeve za pranje podova, baterijske uređaje i pripadajuću opremu. Ovlašteni smo servis za SEBO, IPC, EUREKA, Santoemma, i-team i Excentr, odnosno za sve strojeve iz ZUBA asortimana.
Koliko brzo dolazi serviser?+
Odziv je 48 sati širom Hrvatske. Zahvate radimo na terenu kod vas, a stroj vozimo u radionicu samo kada zahvat to traži. Za hitne slučajeve nazovite +385 1 2049 388 umjesto slanja obrasca.
Što određuje cijenu servisa?+
Tip stroja, radi li se zahvat na terenu ili u radionici, te koji dijelovi ulaze u zamjenu. Kod stroja u najmu servis, rezervni dijelovi i zamjena stroja uključeni su u mjesečnu naknadu, pa dodatnog troška nema.
Servisirate li stroj koji nije kupljen kod nas?+
Javite nam proizvođača, model i oznaku stroja. Za marke koje zastupamo dijelovi su na zalihi, a za ostale provjeravamo dostupnost originalnih dijelova prije nego potvrdimo zahvat.
Dobivam li zamjenski stroj dok je moj na servisu?+
Kod strojeva u najmu zamjena je dio ugovora. Ako ste stroj kupili, zamjenski stroj dogovaramo pri sklapanju ugovora o redovnom održavanju, pa to provjerite s nama unaprijed.
Što uključuje redovno održavanje?+
Godišnji pregled stroja te zamjenu potrošnih dijelova prije nego stroj stane: četke i padove, gumice, filtre i vrećice. Dijelove držimo na zalihi u kategoriji pribora za strojeve.
Koristite li originalne rezervne dijelove?+
Da. Kao ovlašteni zastupnik dijelove naručujemo izravno od proizvođača, a za marke koje zastupamo najčešće ih držimo na zalihi, pa se zahvat ne odgađa čekanjem isporuke.
Kako prijavljujem kvar?+
Kroz obrazac za online prijavu kvara na ovoj stranici ili telefonom na +385 1 2049 388, radnim danom od 7 do 15 sati. Status intervencije pratite kroz servisni portal.
Trebate hitnu intervenciju?
Ovlašteni servis industrijskih strojeva, terenski zahvati u 48 h, rezervni dijelovi na stanju, servisni portal sa statusom uživo.
Otvorite servisni portal →